Perguntas frequentes
Não achou sua resposta? Fale com a gente pelo chat no canto da tela ou no Discord.
Como recebo o que comprei?
Depois que o Pix é aprovado, o pedido entra na fila e um vendedor te chama no Roblox, no nick que você informou, pra fazer a entrega. Fique online no jogo.
Quanto tempo demora a entrega?
O atendimento é todos os dias das 12h às 00h e a maioria dos pedidos é entregue no mesmo dia. Em horários de muito movimento pode demorar um pouco mais.
Errei o nick, e agora?
Fale com a gente pelo chat da página do pedido antes da entrega que a gente corrige. Depois da entrega não é possível trocar.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix, processado pelo Mercado Pago. O pagamento é confirmado na hora e a página do pedido atualiza sozinha.
Paguei e a página não atualizou.
Espere alguns minutos e recarregue a página do pedido. Se mesmo assim continuar como aguardando, chame o suporte com o comprovante.
Como uso um cupom?
No carrinho, digite o cupom no campo "Cupom de desconto" e clique em Aplicar. O desconto aparece antes de gerar o Pix.
Como acho meus pedidos?
Em "Meus pedidos" você vê os pedidos feitos no aparelho e pode entrar com o seu e-mail (enviamos um código) pra ver todos.
Ganho pontos na Roleta comprando?
Sim! As compras aprovadas dão pontos na Roleta e contam pro Passe, usando o e-mail da compra.
Posso pedir reembolso?
Pode pedir em até 7 dias depois da compra, com análise da equipe. Veja os detalhes nos Termos e condições.